El día de hoy a las 10: 37 a.m. los usuarios de Movistar y Claro sufrieron un corte de señal dejando incomunicados por varias horas.
Es así que la empresa Movistar realizó un comunicado dando a conocer el motivo de dicho corte.
20 de julio de 2022.- Movistar Perú informa a sus clientes y al público en general que desde las 10:37 hrs. de hoy se registró una afectación a los servicios fijos y móviles en las ciudades de Moyobamba y Nueva Cajamarca producto de un corte en la red de fibra óptica producido por terceros en el tramo de Rioja a Moyobamba.
Desde que se reportaron estas incidencias, los equipos técnicos de la empresa iniciaron las labores para solucionar los inconvenientes y restablecer los servicios en el menor plazo posible, el mismo que fue restablecido hoy a las 15:51 hrs.
Movistar lamenta los inconvenientes y ofrece disculpas a sus clientes por las molestias ocasionadas. Asimismo, informa que, de acuerdo con la normativa vigente, realizará el ajuste respectivo a sus clientes en sus recibos por el tiempo en el que no estuvo disponible el servicio.
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